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小鹅通如何帮助八马茶开云 开云体育APP叶打破线下培训难题提高培训效率

  据了解,小鹅通于11月15日-17日,正式开启“家居建材行业训练营”。此次行业训练营邀请到了家居创富会创始人、红星美凯龙控股集团联席董事长助理王萍、安格尔培训总监王艳辉、八马茶业线上培训负责人陈玲玲。此次训练营主要围绕企业内外培训为内容核心,与大家共同探讨如何借助数字化工具提升组织韧性与弹性,达到降本增效的经营效果。

  在课程设置上,王萍老师将首次从业务出发,对红星美凯龙数字化培训进行详细拆解;王艳辉老师将结合安格尔门窗企业线上培训案例,教大家如何做好课程内容设计及课程服务落地;在课程最后,陈玲玲老师将会与王萍老师及小鹅通创始人兼CEO鲍春健,共同为大家进行直播答疑与分享。

  在此次“家居建材行业训练营”开营前,三位嘉宾做客小鹅通直播间,与小鹅通联合创始人兼COO樊晓星共同探讨“传统企业如何借助小鹅通实现数字化培训,实现可持续性增长”。

  王萍老师指出家居建材行业消费者的需求发生变化、企业经营模式也在发生改变,但企业的经营能力也是在不断提升,从重线下到线上线下经营一体化,同时未来培训数字化这件事情都会提到每一个企业的重中之重的这个高度上来。

  在其看来,过去企业线下培训拥有着诸多弊端,比如课程成本高、受时间、地点等物理因素影响较大,尤其在现阶段更是很难举办线下培训大课。另外,课程内容都挤压到几个小时,无法追踪培训效果,也难以形成长久的沉淀。往往一场培训过了,那也就是翻篇了。然而,如果把培训放到线上,做成一个系列的课程沉淀在小鹅通平台上的话,那么它就可以长效的赋能这个企业,长效的去赋能我们更多的一些新的成员,那后面还可以不断的去叠加,不断的去迭代。

  王艳辉老师表示,安格尔门窗属于全国加盟代理模式,现阶段消费者的一些购物习惯其实跟以往是发生很大的变化,他们可能更多的会在网路上去进行比对比较了解和分析。所以这也让我们意识到,无论是我们的员工还是合作的加盟商,都是需要通过大量的、高频率的培训去解决目前所遇到的这些变化。这越来越变成一个必然的趋势,才能够满足我们对于提升门店经营力的需求。所以我们的重心也在向培训加码,希望通过培训能够实现降本提效。

  据王艳辉老师介绍,在安格尔门窗其实所有的培训体系设计,都是以赋能终端为目标去展开。整体的培训基本是直播+训练营的模式,所以这里面我们就会用到小鹅通的直播功能、专栏、还有调查问卷等功能去进行搭建操作。像这种线上的模式是完全可以打破线下的地域限制,同时像我们在训练营里面也会包含社群运用的动作,这样学员在学完直播课程之后,还会有后续的一个互动交流,这不仅规范了培训流程,降低信息差,提升销售规范,提升整体专业性,还降低了总部的培训成本,开云 开云体育提升企业凝聚力,提升品牌之间的粘性。另外,由于我们累计70+节课程庞大的学习库,因此,对比竞品的新加盟更有竞争力有沉淀。

  陈玲玲老师介绍,八马茶业很早就已经重视培训,在门店只有几百家的时候,那个时候做线下的培训相对来说是比较简单的,就派一个老师,然后全国各地把同一套的这个课程去复制。但是当我们的门店超过一千家,超过二千家,然后还有很多的门店是在一些小县城,这个时候的差旅成本付出的时间跟精力是非常大的。所以后来我们就是随着也是因为疫情的一个契机,改成了线上的培训。发现线上培训有诸多好处,第一个,线上的课程是标准化的;第二个,线上培训不受时间空间的影响;第三个,线上有一些很好用的工具,数字化工具可以提升效率。

  值得一提的是八马茶业针对不同的对象,设置了不同的阶段课程或者训练营。打造了学习地图,比如茶艺师学习地图的必修课,开云 开云体育从初阶、中阶、高阶一步一步的去自行学习,这与他们的晋升、考核都会挂钩,也就是这个培训跟组织架构与人力行政是会有链接的。借用这一个个有组织、有纪律的线上训练营,提升各角色的业务水平。

  樊晓星在直播中说到,根据客户提出的这些需求,小鹅通推出了满足不同服务和要求的训练营,那在售前阶段,我们针对全行业想要进入知识服务行业的高潜客户,举办了6期通用版的《知识变现孵化营》。

  在此基础上,我们也筹划落地了一系列针对行业的训练营,比如SaaS行业训练营,财税行业训练营,法律行业训练营,还有我们今天直播介绍的家居建材行业训练营。

  很多过去学员反馈,通过在训练营中的学习与交流,收获到很多,特别是大家的信息通过共享后,有了更深层次的启发,而且大家都身处相似的行业中,借助在训练营中的学习、体验和相处,学员们可以找到能够在业务上有更成熟经验且互相交流学习的伙伴,甚至产生了大量优质的商务合作机会,同时也借助同班学员之间的彼此链接,大家形成一张协作网络,让同学们互相帮助和解决对方在各方面所遇到的问题与困难。

  截至目前,所有小鹅通的训练营都已经同步运转中,并且已覆盖几千位客户,取得了不错的客户反馈,也帮助客户取得了显著的经营成果。

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